4月16日，接待服务中心在集团大会议室组织开展学生公寓物业服务态度专项培训。

特邀资深宿管刘秀兰老师结合一线实践经验，围绕“关爱学生、关注学生、服务学生”工作理念，通过案例剖析、场景讲解等形式，从制度执行、矛盾调解、安全管理三个方面，对日常工作重点、难点进行讲解。培训内容务实、针对性强，兼具理论性与实操性。

大家表示，此次培训解决了日常工作中的困惑，明晰了今后工作思路，将在实际中融会运用以提升管理服务水平。

班组长以上管理人员及宿舍管理员共38人参加培训。