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后产集团物业管理服务顺利通过ISO9001质量管理体系年度认证
发文时间：2017-12-15
12月13日，后勤产业集团接到认证公司通知，集团物业管理服务的ISO9001质量管理体系已通过第三方审核并上报了国家认监委，通过了2017年度认证，集团物业管理服务的ISO9001质量管理体系认证资质得到有效保持。
集团于2014年初进行了物业服务的ISO认证建设，2015年1月首次获得了资格认证，同年集团明确提出了“质量后勤”的建设目标。借鉴物业管理服务的认证经验，集团整体推行ISO9001质量管理体系，以ISO9001质量管理体系为抓手和主线推进建设“质量后勤”。
“质量后勤”的实施，系统化的梳理和整合了集团的规章制度、业务流程，编制的工作手册使各项工作有标准可依，有制度可循，促进了各项业务的规范管理，提升了后勤服务质量。标准、规范的ISO质量体系管理要求和程序，完善的执行监督体系和持续改进机制，保障了“质量后勤”建设的持续推进。
在“质量后勤”系统工程建设中，集团重点进行了“后勤服务师生满意度调查、分析和整改活动”和“六T”实务管理建设。对满意度调查中收集到的师生意见，集团均进行了专题会议分析，制定了整改措施，责任到人、限期整改和审核验证，不断的自我发现问题和解决问题，不断提升服务质量。集团“六T”现场实务管理成效突出，被教育厅列为“六T”推进小组组长单位，海棠餐厅被授予“六T达标示范食堂”。
不忘初心，集团始终恪守服务师生宗旨，筚路蓝缕铸质量后勤，砥砺奋进让师生满意。