11月17日下午，学校在致远楼415报告厅举办“高校网络舆情与危机应对”专题培训，中国青年报社福建记者站站长、高级记者、中青报高级舆情分析师陈强担任主讲。

    陈强分析了“复旦大学110年校庆宣传片抄袭事件”、“南邮学生静坐事件”、“福建师大搬宿舍风波”、“厦大‘诱奸门’事件”、“江夏学院‘拒收残疾学生’事件”、“女博士生‘微博吐槽’事件”等六个典型案例。通过舆情观察和分析，他提出了六点建议：第一，态度决定舆情走向，态度要真诚，即真实加诚恳；第二，90后是和网络一起成长的一代，校方要以学生为本，对于学生的情绪应具备技巧性的引导；第三，注意语言使用技巧，避免火上浇油，引火烧身；第四，及时解决，莫错失主动权；第五，善于自圆其说，并注重人文关怀；第六，敢于面对，及时道歉。此外，针对高校舆情特点，陈强总结了十大应对技巧：识别风险、快速反应、正确发声、求真务实、果断辟谣、减少纠缠、笑对批评、有错就认、与人为善、及时修复。

    校党委宣传部、学生工作部、校团委科级以上干部，各部门（各单位）新闻通讯员，以及各学院党委副书记、团委书记、辅导员参加培训。培训由校党委宣传部部长张金甫主持。