在这个校园里，有着这样的一群人，他们埋首工作，一心为人做嫁衣；他们任劳任怨，只为了学校能够更好的运转和发展；他们细心、认真，为了每一个学生都能顺利成才。今天，就让我们走进他们———教学秘书群体。

    ◆油盐酱醋，面面俱到

    在采访我校各学院教务员时，印象最深的是会计学院冯秀春老师和赵兰老师身后的那两个大柜子。柜子有着比一个人还高的高度，被细分为很多个小抽屉，每个抽屉上都贴有小标签，从英语四六级报名、普通话测试，到期中教学质量检查、毕业班清理，林林总总，囊括了学校里大大小小各式各样的工作。信息学院杨小云老师在评价教务工作时说到， “教务工作就像一桌子菜一样，油盐酱醋，一个都不能少。”

　　冯秀春老师有个习惯，当接到学校和学院的通知时，她就会将桌上的台历翻到对应的日期，在上面写下所要做的工作。每天她都要翻看一遍台历，确保没有遗漏或未按时完成的工作。 “教务工作就像干家务活一样，什么都要做，十分繁杂琐碎，往往你正在做着什么，一个电话一来，又要立刻着手另一项工作，所以还是把工作记在台历上好，避免遗漏。”从开学到放假，教务员们没有一刻清闲的时候，信息学院的杨小云老师更是深有感触，平时坐在办公室里，她连一篇报纸上的小故事都没有办法看完，往往刚刚看了两三行，电话就来了，再看两三行，学生又来找，每天就在这些琐碎的 “小事”中度过。

　　◆耐心细心责任心，一个都不能少

    教务无小事。看着简单、琐碎的工作，却需要教务员们以极大的耐心、细心和责任心来对待。就拿老师的调课单来说，看似一件简单轻松的小事，但是如果没有及时通知学生，便是一次教学事故；学生的学习管理就更是如此，帮学生们登记成绩，安排补考，看似简单，但是一旦发生错误，就会影响同学们今后的毕业和就业；对于毕业班的清理工作，几位受访的老师都表示要至少清理三次才能放心，一项项的核对，直到没有一个人有问题才能上报学校。

　　记者采访信息学院杨小云老师时，杨老师正在看一份由即将出国的学生所提交的成绩单。杨老师说，上面所列的成绩，都必须一项一项的核对，一个差错都不能有。赵兰老师开玩笑说， “教务工作做起来都是小事，好似谁都会，可出了事就是大事，我们不怕累死，就怕吓死。”

　　大学教育对同学们有多重要，教务管理对同学来说就有多重要。商学院的聂老师说， “从学生踏入学校的那一刻起，就与我们教务管理分不开了。”一个教务干事成长起来，至少要4年，而要真正成熟，能够独当一面则需要8年的时间。这是因为教务工作中最重要的就是学习管理，而教务员必须从每一届学生入学工作开始直到毕业清理结束，才算完整地完成了学习管理的过程。也因此，学校和学院都离不开教务员，一旦有教务员因休假或进修外出，找一个合适的人选暂代他们的工作就变得十分困难。

　　◆酸甜苦辣，万般皆是味

    “有的时候，我们真是太委屈。”在谈到工作心得时，赵兰老师说。一个学院不管人数多少，最多就只有两个教务员。教务工作，尤其是学习管理方面，十分繁杂琐碎，虽然教务老师都很想凡事亲历亲为，但也有臂所不及的时候。有时，明明一项工作已经通知到各个班级的学委，再由学委通知全班同学，但总是会有同学反映说根本没有接到通知，这时，即使心中委屈，教务老师也只有将责任承担下来。

　　教务员充当着学生与老师、老师与领导、学院与学校之间的沟通与桥梁作用。在这方面，杨小云老师最深的感触是 “必须要坚持原则，不能讲人情，要是通融一点，就要出大事。”杨老师说，以学生的补考成绩为例，没有过的，就是没有过，即使是亲戚，即使有老师来说情也不能通融，否则其他学生就会来找。有的学生和老师不能理解做教务工作的苦楚，让教务老师很苦恼。 “这个工作很苦，压力也大，有的时候，还得得罪人。”杨老师带点无奈的说。

　　“教务工作忙的都是别人的事，从早忙到晚，就是看不见自己的成就在哪里。”冯秀春老师说。教务工作不像教学和科研，成绩可以由发表的文章和教学成果上体现。教务工作是为他人做嫁衣，忙得都是别人的事，虽然一个学期都不得闲，可是回过头看看，又都说不上来到底做了些什么。 “我做了14年的教务干事，我看不到我的功劳在哪里。”杨小云老师说。然而，当看到每一届学生顺顺利利地毕业，当没有学生反映工作失误时，教务老师就感到十分欣慰了。 “不要因为我们的工作差错给学生老师带来不便，就是我们最大的成功了。”赵老师笑着说。

　　和学生接触的多，自然就对他们付出更多的关心。主管学生的学习管理工作，让教务员们十分关心学生的学习状况。来过教务部门的学生，老师们大多都会记得他们的专业和学习情况。采访冯秀春老师时，不断有学生进来询问，事无巨细，冯老师都耐心仔细地一一说明，并主动提醒同学注意有关事项。有一次，一个毕业班同学的英语四级考试报名超过了期限，冯老师已经将全院报名同学的名单和钱都上交到了学校，但依然还是为他再跑了一趟补报。教务老师共同的愿望就是看到每一个学生都能顺顺利利地毕业，真正的成人成才。“每年都有很多毕业生回来看望我们，真的非常欣慰。”说到这里，冯老师和杨老师脸上露出了开心的微笑。

记者 梁政玮 符文涛 支龙龙

载《云南财经大学报》第275期