商学院市专14-1班开展实践教学

发布时间:2015-11-09
     11月3日,在商学院市场营销系李克芳老师的带领下,市专14-1班同学走进麦德龙超市和建设银行昆明市景江支行进行参观和市场调研。
   麦德龙超市虽然装修不算精致,高高的房顶加之货架上的货品,让人感觉好像进了一个大仓库。但是,当你仔细了解,又会发现,整个商场简洁却又不失细节。



   下午,同学们又集体去参观了建设银行昆明景江支行。在工作人员的介绍下,同学们对银行的差异化营销有了更深的了解,大堂经理就同学们提出的问题进行了回答,同学们以问卷调查的方式对银行的服务质量和顾客忠诚度进行了数据收集。通过本次实践活动,加深了同学们对服务营销中的服务质量、服务产品、服务流程和有形展示有了丰富的认识,掌握了问卷设计和调查的基础技能,对未来的学习和实践有很大的帮助。